Hemos implementado un sistema de verificación de prescripciones que cumple con la FCLCA (Ley de Equidad para los Consumidores de Lentes de Contacto) de EE. UU. y las normas que se aplican actualmente únicamente a clientes de EE. UU.

Para verificar su receta de la manera más eficiente y conveniente posible, podemos utilizar uno de dos métodos

Puedes enviarnos por correo electrónico una copia válida (foto o escaneo) de tu prescripción a support@swati.com e incluir tu ID de pedido y cualquier otra referencia relacionada con tu pedido.

Envíanos por correo electrónico el nombre y el número de teléfono de tu optometrista a support@swati.com, y nosotros le llamaremos para verificar tu receta. Este proceso puede tardar hasta 24 horas. Nuestra llamada telefónica inicial tiene por objeto informar a la consulta de su optometrista de la prescripción que nos ha facilitado, para que pueda, cuando le convenga, verificarla llamándonos o enviándonos un correo electrónico. La FCLCA exige que el proveedor de lentillas (SWATI) espere al menos 8 horas después de la llamada antes de enviar nada. Si el vendedor (SWATI) no recibe respuesta del optometrista en este plazo, puede tramitar y enviar el pedido.