We hebben een receptverificatiesysteem geïmplementeerd dat voldoet aan de Amerikaanse FCLCA (The Fairness to Contact Lens Consumers Act) en regels die momenteel alleen voor Amerikaanse klanten worden toegepast.

Om jouw voorschrift op de meest efficiënte en gemakkelijke manier te verifiëren, kunnen we een van de volgende twee methoden gebruiken:

Je kan ons een geldige kopie (foto of scan) van je voorschrfit e-mailen naar support@swati.com en je bestellings-ID en eventuele andere referenties die verband houden met je bestelling vermelden.

E-mail de naam en het telefoonnummer van je oogarts naar support@swati.com , dan bellen wij hem of haar om je voorschrift te verifiëren. Dit proces duurt maximaal 24 uur. Ons eerste telefoontje is bedoeld om het kantoor van je oogarts op de hoogte te stellen van het door jouw verstrekte voorschrift, zodat zij dit op hun gemak kunnen verifiëren door ons te bellen of te e-mailen. De FCLCA vereist dat de leverancier van contactlenzen (SWATI) na het telefoontje minimaal 8 uur moet wachten voordat hij iets verzendt. Als de leverancier (SWATI) binnen deze termijn geen reactie van de oogarts ontvangt, mag de leverancier de bestelling verwerken en verzenden.