Widerrufsrecht

(Gilt nur für EU-Kunden)

Bei SWATI ist uns dein Seelenfrieden wichtig. Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem, und du musst uns auch nicht erklären, warum. Du hast volle 14 Tage Zeit, um von deiner Bestellung zurückzutreten.

Deine 14 Tage

Deine Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) den letzten Artikel deiner Bestellung erhältst.

Gib uns Bescheid

Schick uns einfach eine kurze Nachricht, bevor deine 14 Tage abgelaufen sind. Du kannst in deiner Bestellbestätigung auf den Button „Withdraw from your contract here“ (Hier von deinem Vertrag zurücktreten) tippen, unserem freundlichen Customer-Success-Team eine E-Mail an support@swati.com schreiben oder dich einfach einloggen und in deinem Kundenkonto auf „Withdraw from contract“ (Vom Vertrag zurücktreten) klicken. Wähle einfach den Weg, der für dich am einfachsten ist.

Deine Rückerstattung

Sobald du rechtzeitig widerrufen hast, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von dir gehört haben, alles, was du bezahlt hast, als Shop-Guthaben zurück (einschließlich der Standardlieferung). Es fallen niemals Gebühren an. (Wenn du eine teurere Lieferoption als unseren günstigsten Standardversand gewählt hast, ist dieser kleine Aufpreis nicht inbegriffen). Wir können mit der Ausstellung des Guthabens warten, bis deine Artikel wieder bei uns sind oder bis du uns nachgewiesen hast, dass sie auf dem Weg sind.

Rücksendung deiner Artikel

Bitte sende alles innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns Bescheid gegeben hast, an uns zurück. Es reicht aus, die Artikel vor Ablauf der 14 Tage aufzugeben. Wir bitten lediglich darum, dass die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung mit intakten Hygienesiegeln und idealerweise mit einem nachverfolgbaren Versandservice verschickt werden. Die Kosten für den Rückversand trägst du, und du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn die Artikel über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus gehandhabt wurden.

Ein kleiner Hinweis zu Ausnahmen

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Artikel, sobald diese geöffnet wurden (einschließlich Kontaktlinsen mit gebrochenem Siegel), oder für Artikel, die speziell für dich angefertigt oder personalisiert wurden.