Nutzungsbedingungen

Wichtige Informationen

Vorsicht – unsere SWATI® kosmetischen Linsen sind hochwertige Produkte, die nach internationalen Sicherheitsstandards (CE / FDA / ISO 13485) hergestellt werden und der europäischen allgemeinen Produktsicherheitsrichtlinie (GPSD) entsprechen. Damit du keine Irritationen, Entzündungen oder andere Probleme bekommst, lies bitte die beiliegenden Anweisungen sorgfältig. Wenn du noch nie Kontaktlinsen getragen hast, empfehlen wir dir, einen Optiker oder Arzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass du die Linsen korrekt anwendest. Die Linsen sind nur zur Verschönerung oder Veränderung deiner Augenfarbe gedacht. Sie sind für flexibles Tragen vorgesehen (tagsüber, nicht im Schlaf) und je nach Empfehlung deines Optikers oder Arztes für Tages-, Monats- oder 6-Monats-Tragen geeignet. Wenn du Irritationen oder allergische Reaktionen bemerkst, setze die Linsen bitte sofort ab.

Allgemeine Informationen

Diese Nutzungsbedingungen regeln deine Einkäufe und die Nutzung der SWATI-Website (https://www.swati.com/) und bilden einen Vertrag zwischen dir und der SWATI Group AB, Reg. Nr. 559092-3123, Kivra: 559092-3123, 106 31 Stockholm, Schweden. E-Mail: support@swati.com (im Folgenden „SWATI“). Mit jedem Kauf und der Nutzung unserer Website stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu. Bitte stelle sicher, dass du sie gelesen und verstanden hast.

Bestellungen und Bestätigung

Sobald wir deine Bestellung erhalten, schicken wir dir eine Bestellbestätigung mit diesen Nutzungsbedingungen und der Rechnung an deine E-Mail-Adresse. Daher ist es wichtig, dass du deine E-Mail korrekt angibst. Um dir den besten Service zu bieten, nutze bitte immer dieselbe E-Mail für Anfragen. Die Bestellbestätigung dient als Quittung und Kaufgarantie. SWATI behält sich vor, Preise jederzeit zu ändern. Sollte ein Preis falsch angegeben sein, kann SWATI die Bestellung stornieren und dir den Betrag erstatten.

Zahlung & Händler des Datensatzes

Mit dem Abschließen deiner Bestellung auf SWATI.com stimmst du zu, die Artikel bei Global-e als Händler des Datensatzes zu kaufen, gemäß den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Global-e. Global-e ist unser internationaler Erfüllungsdienstleister. Du kannst mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die Global-e anbietet. SWATI speichert niemals Kreditkartennummern. Sobald die Zahlung genehmigt wurde, gilt der Kauf als abgeschlossen. Sollte die Zahlung ausbleiben oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden, kann SWATI die Bestellung stornieren. Alle Produkte bleiben Eigentum von SWATI, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.

Steuern

Alle auf der SWATI-Website angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bestellungen werden aus Schweden verschickt. Bei Lieferungen außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer an der Kasse abgezogen. Es können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, wenn die Sendung dein Land erreicht. In einigen Ländern übernimmt SWATI diese Gebühren gemäß den Versandbedingungen. In anderen Fällen bist du dafür verantwortlich. SWATI hat darauf keinen Einfluss.

Promo-Codes

Gib Promo-Codes beim Bestellvorgang ein, damit sie gültig sind. Nachträglich können keine Codes hinzugefügt werden.

Hinweis: Die Grenze für kostenlosen Standardversand* basiert auf dem Wert nach Abzug von Rabatten oder Promo-Codes. Falls Standardversand in deiner Region nicht verfügbar ist, wird der entsprechende Wert als Rabatt angewendet.

Abverkauf

Hinweis: Rabatte über 25 % gelten als Abverkauf:

  1. Endgültiger Verkauf: Abverkaufsartikel können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

  2. Keine Rückerstattung: Auch bei Defekten gibt es keine Rückzahlung.

  3. Keine Preisänderungen: Der Abverkaufspreis ist endgültig.

  4. Zeitliche Begrenzung: Angebote gelten solange Vorrat reicht.

  5. Vor dem Kauf prüfen: Abverkaufsartikel sind endgültig, daher prüfe sie sorgfältig.

Mit dem Kauf während des Abverkaufs stimmst du diesen Bedingungen zu.

Persönliche Informationen

Beim Einkauf speichern wir einige deiner Daten, um den Kauf abzuwickeln. SWATI behandelt sie vertraulich. Du hast das Recht auf Zugriff und Korrektur. Cookies können genutzt werden, um die Website-Erfahrung zu verbessern. Mehr dazu in unserer Datenschutzrichtlinie.

Produkte

Die Wirkung der Linsen kann je nach natürlicher Augenfarbe variieren. Bilder auf Verpackung oder Website sind nur als Referenz zu sehen. Farben können je nach Bildschirm abweichen. SWATI kann Produktinformationen jederzeit ändern.

Rezeptüberprüfung

Wenn du Kontaktlinsen bei uns kaufst, stellen wir sicher, dass die Linsen für deine Augen geeignet sind. Deshalb gelten folgende Regeln:

  • Gültiges Rezept:
    • Du brauchst ein gültiges Rezept eines lizenzierten Augenarztes, bevor du Kontaktlinsen kaufst. Das Rezept muss alle nötigen Parameter enthalten.
  • Rezeptüberprüfung:
    • Du bist verantwortlich dafür, dass dein Rezept korrekt, gültig und aktuell ist. Abgelaufene Rezepte müssen erneuert werden.
    • SWATI darf dein Rezept beim Arzt überprüfen, um Sicherheit und Eignung zu gewährleisten.
  • Anforderung des Rezepts:
    • Wir können eine Kopie des Rezepts anfordern, bevor wir deine Bestellung bearbeiten. Ohne gültiges Rezept kann die Bestellung storniert werden.
  • Stornierung & Shop-Guthaben:
    • Wenn das Rezept ungültig ist, kann die Bestellung storniert werden. Du erhältst den Betrag als Shop-Guthaben, sobald ein gültiges Rezept vorliegt.
    • Mit dem Kauf bestätigst du, dass du ein gültiges, korrektes und aktuelles Rezept hast.
GILT NUR FÜR US-KUNDEN

Für US-Kunden gilt unser Rezeptüberprüfungssystem nach FCLCA. Lade dein Rezept über unser HIPAA-kompatibles Formular hoch oder gib Name & Telefonnummer deines Arztes an. Mehr Infos zur RX-Verifizierung.

Lieferung

SWATI liefert weltweit. Preise und Versandkosten siehst du vor der Bestellung. Du erhältst auch eine voraussichtliche Lieferzeit.

Hinweis: Die Grenzen für kostenlosen Standardversand* basieren auf dem Wert nach Abzug von Rabatten oder Promo-Codes. Wenn Standardversand in deiner Region nicht verfügbar ist, wird der entsprechende Wert als Rabatt angewendet.

Rückgaben

Du kannst Einkäufe stornieren oder zurückgeben, indem du den Kundenservice kontaktierst. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein. Rücksendungen erfolgen an uns, nicht an Einzelhändler. Versandkosten trägst du. Mehr Infos in unserer Rückgaberichtlinie.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, musst du sie annehmen. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts stornieren wir die Bestellung oder bieten Ersatz.

Beschwerden

Prüfe deine Produkte bei Erhalt. Beschädigungen oder falsche Produkte musst du innerhalb von 30 Tagen melden. Beschwerden an den Kundenservice per E-Mail, mit Bestellnummer und Grund.

Defekte Produkte behandeln wir wie einwandfreie, sie müssen sicher verpackt sein. SWATI ersetzt defekte Waren oder erstattet. Ist kein Fehler vorhanden, erfolgt Rücksendung auf deine Kosten.

Garantie

SWATI Produkte haben 1 Jahr Garantie ab Kaufdatum für Herstellungsfehler. Austausch erfolgt kostenfrei. Details über Kontaktformular „Kontakt“ mit Name, Adresse, Bestellnummer und Problem. Rückversand bei Defekt kostenlos.

Ersatz wird berechnet, wenn Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Modifikationen, Feuer, Wasser oder normalen Verschleiß entstanden sind oder die Garantieinformationen fehlen.

Die Garantie schränkt keine gesetzlichen Rechte ein.

Haftung

Die Haftung von SWATI ist auf die Verkaufsbedingungen beschränkt. Keine Haftung für indirekte Schäden, Verzögerungen oder Datenverlust.

Höhere Gewalt

SWATI haftet nicht bei Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle wie Krieg, Feuer, Überschwemmung, Arbeitsstreiks, staatliche Eingriffe oder Lieferausfälle.

Rechte an geistigem Eigentum

Marken und Urheberrechte auf der Website gehören SWATI oder Lizenzgebern. Nutzung ohne Erlaubnis ist verboten, außer für persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

Benutzergenerierte Inhalte

Inhalte wie Bilder oder Fotos, die Nutzer hochladen, gehören ihnen. SWATI übernimmt keine Haftung. Bei Urheberrechtsverletzung kontaktiere support@swati.com.

Betrug

Verdächtige Käufe können storniert und den Behörden gemeldet werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die Bedingungen und deine Nutzung der SWATI-Website unterliegen schwedischem Recht. Schwedische Gerichte sind zuständig, außer SWATI verklagt dich an deinem Wohnort.

Kündigung

SWATI kann dein Konto oder Nutzung der Website beenden, z. B. bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen. Kündigung kann ohne Ankündigung erfolgen.

Änderungen

SWATI kann die Bedingungen jederzeit ändern. Die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültigen Bedingungen sind verbindlich.

Text-Marketing-Nutzungsbedingungen

Mit deiner Zustimmung zum SMS-Marketing von SWATI beim Checkout stimmst du wiederkehrenden Textbenachrichtigungen zu, z. B. für Bestellungen, Erinnerungen, Marketingangebote oder Bewertungsanfragen. Häufigkeit variiert. Zustimmung ist keine Kaufbedingung.

Abmelden geht über den Abmeldelink in unseren Nachrichten. Du trägst mögliche SMS-Gebühren deines Anbieters.

Fragen? Kontaktiere support@swati.com.

Telefonnummern können sich ändern, wir informieren dich dann.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für verspätete oder fehlgeleitete Nachrichten.

Dein Recht auf Privatsphäre ist uns wichtig. Details in unserer Datenschutzrichtlinie.

Zuletzt aktualisiert am 7. Februar 2023