Prawo odstąpienia od umowy

(Dotyczy tylko klientów z UE)

W SWATI zależy nam na Twoim spokoju ducha. Zmieniłeś/aś zdanie? Nie ma problemu i nie musisz tłumaczyć dlaczego. Masz pełne 14 dni na odstąpienie od zamówienia.

Twoje 14 dni

Twój czas zaczyna się w dniu, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba) otrzymasz ostatni produkt ze swojego zamówienia.

Poinformowanie nas

Po prostu wyślij nam krótką wiadomość, zanim minie Twoje 14 dni. Możesz kliknąć przycisk „Withdraw from your contract here” (Odstąp od umowy tutaj) w potwierdzeniu zamówienia, napisać do naszego przyjaznego zespołu Customer Success na adres support@swati.com lub po prostu zalogować się i kliknąć „Withdraw from contract” (Odstąp od umowy) na swoim koncie klienta. Wybierz to, co jest dla Ciebie najwygodniejsze.

Twój zwrot pieniędzy

Gdy odstąpisz od umowy w odpowiednim czasie, zwrócimy Ci wszystko, co zapłaciłeś/aś, w postaci kredytu sklepowego, w tym koszty standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania od Ciebie informacji. Nigdy nie pobieramy opłat. (Jeśli wybrałeś/aś opcję dostawy droższą niż nasza najtańsza dostawa standardowa, ta niewielka dopłata nie jest wliczona). Możemy wstrzymać się z wydaniem kredytu do czasu, aż produkty wrócą do nas lub dopóki nie udowodnisz nam, że są w drodze.

Odsyłanie produktów

Prosimy o odesłanie wszystkiego w ciągu 14 dni od poinformowania nas; nadanie przesyłki przed upływem 14 dni jest wystarczające. Prosimy tylko, aby produkty były nieużywane, w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi wszystkimi plombami higienicznymi i najlepiej wysłane przesyłką rejestrowaną. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty i odpowiadasz tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości produktów, jeśli były one używane w sposób wykraczający poza to, co konieczne do ich sprawdzenia.

Krótka uwaga na temat tego, czego prawo nie obejmuje

Ze względów zdrowotnych i higienicznych prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zapieczętowanych produktów po ich otwarciu (w tym soczewek kontaktowych z zerwaną plombą) ani do niczego, co wyprodukowaliśmy lub spersonalizowaliśmy specjalnie dla Ciebie.