Wdrożyliśmy system weryfikacji recept, który jest zgodny z amerykańską ustawą FCLCCA (ustawą o uczciwości wobec konsumentów soczewek kontaktowych) i przepisami , które obecnie obowiązują wyłącznie klientów w USA.

Aby zweryfikować Twoją receptę w najbardziej efektywny i wygodny sposób, możemy skorzystać z jednej z dwóch metod:

Możesz przesłać nam ważną kopię (zdjęcie lub skan) recepty e-mailem na adres support@swati.com i dołączyć identyfikator zamówienia oraz wszelkie inne informacje powiązane z zamówieniem.

Wyślij e-mail z nazwiskiem i numerem telefonu swojego okulisty na adres support@swati.com , a my zadzwonimy do niego, aby zweryfikować Twoją receptę. Proces ten trwa do 24 godzin. Nasza pierwsza rozmowa telefoniczna ma na celu poinformowanie gabinetu okulistycznego o otrzymanej przez Ciebie recepcie, aby mógł on w dogodnym dla siebie czasie ją zweryfikować, dzwoniąc lub wysyłając do nas e-mail. Ustawa FCCLCA wymaga, aby sprzedawca soczewek kontaktowych (SWATI) odczekał co najmniej 8 godzin po rozmowie telefonicznej przed wysyłką czegokolwiek. Jeżeli sprzedawca (SWATI) nie otrzyma odpowiedzi od okulisty w tym terminie, może on wysłać zamówienie.